Kısaca
E-ticaret sitesi yaptırmadan önce altyapıyı (hazır platform mu, özel yazılım mı), ödeme ve kargo entegrasyonlarını, e-fatura sürecini, SEO ve hız gereksinimlerini ve yasal metinleri netleştirin. Türkiye'de online satış yapacaksanız KVKK metinleri, mesafeli satış sözleşmesi ve ETBİS kaydı da listenizde olmalı.
1. Altyapı: hazır platform mu, özel yazılım mı?
Çoğu marka için en doğru başlangıç, güvenilir bir hazır e-ticaret altyapısı üzerine markaya özel bir tasarımdır. Hızlı açılır, güvenlik güncellemelerini platform yapar ve maliyeti öngörülebilirdir. Özel yazılım ise çok özel iş akışları, yüksek hacim ya da farklı sistemlerle derin entegrasyon gerektiğinde mantıklıdır.
Seçim yaparken şu sorulara cevap arayın: Ürünlerinizi kendiniz kolayca ekleyebilecek misiniz? Platformdan ayrılmak isterseniz ürün ve müşteri verilerinizi alabilecek misiniz? Aylık ve işlem başına maliyetler ne kadar?
2. Ödeme altyapısı
- Türkiye'de yaygın ödeme kuruluşlarını (ör. iyzico, PayTR) ve bankaların sanal POS seçeneklerini karşılaştırın: komisyon oranı, paranın hesaba geçme süresi, taksit seçenekleri.
- 3D Secure ve taksit seçenekleri ödeme adımında net görünmeli.
- Kapıda ödeme, havale/EFT gibi seçeneklerin hedef kitleniz için gerekli olup olmadığına karar verin.
3. Kargo, stok ve e-fatura
Siparişten teslimata kadar her adım otomatik ilerlemeli. Kargo firmasıyla entegrasyon (otomatik gönderi kodu ve takip bağlantısı), stok takibi ve e-fatura/e-arşiv entegrasyonu baştan planlanmazsa ekip günün yarısını elle yapılan işlerle geçirir. Pazaryerlerinde de satış yapıyorsanız stokların tek merkezden yönetilmesi şart.
4. SEO'yu ilk günden kurun
Site yayına girdikten sonra SEO'yu düzeltmek, baştan doğru kurmaktan çok daha pahalıdır. Kontrol listesi:
- Temiz ve anlamlı adresler (
/kadin/keten-gomlekgibi) - Her kategori ve ürün için benzersiz başlık ve açıklama
- Ürün yapılandırılmış verisi (fiyat, stok durumu, puan)
- Eski siteden geçiyorsanız eksiksiz bir 301 yönlendirme planı
- sitemap.xml ve Google Search Console kurulumu
- Kategori sayfalarında kısa ve faydalı açıklama metinleri
5. Hız ve mobil deneyim
E-ticaret trafiğinin büyük bölümü mobilden gelir. Ürün sayfası birkaç saniyede açılmıyorsa ya da ödeme adımı telefonda zahmetliyse, en iyi reklam bile satışa dönmez. Teslimden önce mobilde gerçek bir sipariş denemesi yapın ve Core Web Vitals değerlerini kontrol edin. Ayrıntılar için site hızı yazımıza göz atın.
6. Ölçüm kurulumu
GA4 e-ticaret olayları (ürün görüntüleme, sepete ekleme, ödeme başlatma, satın alma), Google Ads ve Meta dönüşüm takibi site açılmadan kurulmalı. Aksi hâlde ilk ayların verisi kaybolur ve reklam platformları neyin işe yaradığını öğrenemez.
7. Yasal gereklilikler
Türkiye'de online satış yapan bir sitede en azından şunlar bulunmalı (ayrıntılar için hukuk danışmanınıza danışın):
- KVKK aydınlatma metni, çerez politikası ve çerez onay yönetimi
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme formu
- İade ve cayma hakkı koşulları
- Şirket ve iletişim bilgilerinin görünür olması
- ETBİS (Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi) kaydı
8. Teslimden sonra kim bakacak?
Bir site, bir kez yapılıp bırakılan bir broşür değildir. Güncellemeler, yeni kampanya sayfaları, hız ve güvenlik kontrolleri için kimin sorumlu olacağını sözleşmede netleştirin. Siteyi, reklamı ve içeriği aynı ekibin yönetmesi, sorunların "o sizin tarafınız" tartışmasına dönmeden çözülmesini sağlar.
Ne kadar sürer, ne kadar tutar?
Deneyimimize göre markaya özel bir e-ticaret sitesi 6–10 hafta sürer. Ürün sayısı, entegrasyonlar ve içerik hazırlığı süreyi en çok etkileyen unsurlardır. Satışa hazır bir mağazayla hızlı açılmak isteyenler için hazırladığımız E-Ticaret Başlangıç paketi 49.900 ₺'den başlıyor: tema kurulumu ve marka uyarlaması, 50 ürüne kadar içerik girişi, ödeme, kargo ve e-fatura entegrasyonu, GA4 ve Meta ölçüm kurulumu dahil.